Baccalauréat en sciences de la consommation

Le programme vise à te préparer à occuper une place importante dans le monde de la consommation et à contribuer au développement des organisations et des entreprises commerciales de biens et de services.

Tu acquerras les connaissances, les outils méthodologiques et le savoirfaire
nécessaire à :

• l’analyse des objectifs, des besoins et des attentes des consommateurs;
• l’analyse du comportement du consommateur;
• l’étude de phénomènes de consommation (aspects socioéconomiques, commerciaux, juridiques);
• l’évaluation de la relation consommateur-entreprise;
• l’évaluation de la qualité de la prestation des services offerts;
• l’optimisation de la relation entreprise-client;
• l’élaboration et la proposition de stratégies de commercialisation;
• la gestion des activités de commercialisation.