Soutien informatique

Un service à la clientèle rapide et efficace

Un soutien informatique est offert à l'ensemble du personnel administratif et enseignant de la Faculté.

Voici quelques exemples des champs d'action de notre équipe de soutien informatique :

  • Gestion et support de première et deuxième ligne de l’ensemble du parc informatique (installation et réparation d'ordinateur, installation de logiciel)
  • Gestion et déploiement de l’Infrastructure TI
  • Achat et service-conseil dans l’achat d’équipement informatique et audiovisuel
  • Gestion et déploiement des licences informatiques
  • Gestion des laboratoires informatiques
  • Responsable de la sécurité informatique et de la gestion des données
  • Gestion de la sauvegarde des données et des serveurs

 Ce service couvre les pavillons Paul-Comtois, Envirotron et Des Services.

 

 

 

Équipe

NomTitreCourrielPoste téléphonique
Renaud FortierTechnicien en informatiquerenaud.fortier@fsaa.ulaval.ca4789
Fabien LabbéTechnicien en informatiquefabien.labbe@fsaa.ulaval.ca6083
Marc ParéTechnicien en informatiquemarc.pare@fsaa.ulaval.ca3929
Ali OuzennouAgent de soutien en informatiqueali.ouzennou@fsaa.ulaval.ca5478
Yvan PépinTechnicien en informatiqueyvan.pepin@fsaa.ulaval.ca3877
  • Demande de services

    Si vous avez besoin d'assistance, communiquez avec l'équipe de soutien informatique qui vous répondra dans les plus brefs délais, lors des jours et heures ouvrables (du lundi au vendredi, entre 8 h et 17 h).

    aide@fsaa.ulaval.ca

    Urgence: 418-656-2131 poste 12707

  • Commentaires

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    commentaires@fsaa.ulaval.ca