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Certificat en gestion de la relation consommateur - Université Laval

Vous désirez mieux comprendre le consommateur? Vous voulez être en mesure de satisfaire vos clients afin qu’ils soient fidèles à votre organisation et qu’ils la recommandent à d’autres? Vous souhaitez avoir une perspective globale de l’expérience client? Outillez-vous grâce au certificat en gestion de la relation consommateur, offert entièrement à distance. www.distance.ulaval.ca/etudes/programmes/certificat-en-gestion-de-la-relation-consommateur